Política de Devolución

RIMAG.CL Política de Reembolso

¡Gracias por comprar en RIMAG.CL!

Ofrecemos reembolso y/o cambio dentro de los primeros 90 días de tu compra. Si han transcurrido más de 90 días desde tu compra, no se te ofrecerá un reembolso y/o cambio de ningún tipo.

Elegibilidad para reembolsos y cambios

  • Tu artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió.

  • El artículo debe estar en el embalaje original.

  • Para completar tu devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.


Cambios (si es aplicable)

Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un email a devoluciones@rimag,cl te responderemos en un plazo de 48 horas y acordaremos el proceso de devolución.

Bienes Exentos

Los siguientes bienes están exentos de reembolsos:

  • Todo producto que no este en su empaque original o se evidencie daño en el mismo proporcionado por mal manejo o uso.


Se otorgan reembolsos parciales (si es aplicable)

  • Cualquier artículo que no se encuentre en su estado original, esté dañado o falte una parte por razones que no se debieron a nuestro error.

  • Cualquier artículo que se devuelva más de 90 días después de la entrega.

Una vez que se reciba e inspeccione tu devolución, te enviaremos un email para notificarte que hemos recibido tu artículo devuelto. También te notificaremos la aprobación o el rechazo de tu reembolso.

Si es aprobado, entonces se procesará tu reembolso y se aplicará un crédito automáticamente a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los proximos 15 días, despues de ser aceptado el reembolso.

Reembolsos atrasados o faltantes

  • Si aún no has recibido un reembolso, primero verifica otra vez tu cuenta bancaria. Luego, comunícate con la compañía de tu tarjeta de crédito. Puede tomar algún tiempo antes de que se publique oficialmente tu reembolso.

  • Si has hecho todo esto y aún no has recibido tu reembolso, comunícate con nosotros al devoluciones@rimag,cl.

Envío

  • Por favor, no devuelvas el producto al fabricante. Debe enviarse luego de contactarnos a devoluciones@rimag,cldonde le proporcionaremos la dirección de envio.

  • Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo.

  • Los costos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de tu reembolso.

  • Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que tarde tu producto cambiado en llegar a ti puede variar.

  • Por favor, nota que no podemos garantizar que recibiremos tu artículo devuelto.


Si tienes dudas, reclamos o sugerencias no dudes en contactarnos a: devoluciones@rimag,cl